3月19日，《忘川风华录》在全平台正式上线。这款由网易旗下桃源工作室自研的国风卡牌养成手游，一来就拿到了AppStore大图等平台最佳推荐位，吸引了众多游戏玩家。
然而意外的是，《忘川风华录》开服有些过于不顺利。先是系统出现问题，原定10点开服的游戏，9点半就能进入了。随后官方发出公告维护，将开服时间推迟了1小时。没想到第二次开服不过20分钟左右，游戏又一次将玩家踢下线，开始了新的维护。
虽然因为游戏精美的画面等原因，早期玩家对《忘川风华录》有着不小的期待（根据七麦等数据平台统计，这款手游前一天的预下载量已经超过了75万），但这并不意味着他们对 “炸服”事故有多大的耐心。接连两次问题给《忘川风华录》带来了大量差评，成了“山海镜花2.0”。
事实上，官方的反应还算是比较快的。大概在第二次维护的半小时后，就发出了会有补偿的公告，随后更是把大老板丁磊给拉了出来站台监督，表示延迟时间越长给的补偿越多。只不过“十分钟送1抽”的补偿量，又一次引来了不少玩家吐槽，认为官方有些小气，还拿出了之前的《山海镜花》炸服补偿来对比。
直到3个小时后的14点40分左右，《忘川风华录》才得以重新开服。虽还有排队过长等问题引发玩家不满，但至少已经是稳定可玩的状态了。
值得一提的是，重新开服前夕，丁磊还亲自出镜拍了个视频，就《忘川风华录》延迟的问题给玩家道了歉，足以看出《忘川风华录》是网易亲儿子级别的一款新游了。
毫无疑问，炸服带来的影响对新游而言是比较致命的，会带来相当一部分初期玩家的流失，这点在过去的一些游戏上已经被证明过。而如何处理这类问题，如何在不影响游戏的情况下，给大部分玩家心满意足的补偿，是个很值得游戏行业研究的话题。
你觉得这一次《忘川风华录》的处理方式如何？
