“其实还挺期待小本出镜的，我们都没见过他长什么样子。”
说这话的是银河，他口中的小本是爱奇艺随刻平台上的游戏类视频创作者“小本解说视频”。“小本解说视频”目前在随刻拥有超过420万粉丝，代表作是《我的世界》系列游戏的原创视频解说。从2015年10月更新第一条视频起，他几乎每天都保持着1到2条的更新频率，多的时候还能达到4条，每条视频时长在几分钟到20分钟不等。
小本所有视频都是游戏画面配合声音解说的形式，他本人则从未出镜过。
今年25岁的银河从2016年就开始看小本的视频，慢慢变成了小本的忠实粉丝。“小本说话比较搞笑，视频很有趣，有时候就觉得很治愈，看他的视频心情都变好了。”银河告诉品玩，因为他平时也喜欢玩游戏，从小本的视频中还能学到不少游戏技巧。
银河说自己“喜欢的博主不多”，粉小本就粉了四五年。随着对小本关注时间变长，他越来越好奇生活中的小本是什么样子，并期待可以和小本有更多互动交流。
和银河一样有如此期待的粉丝不在少数。可是一直以来，视频创作者和忠实粉丝之间总是缺乏一种更加紧密和有效的互动途径，粉丝至多只能为喜爱的创作者多发一些弹幕、多点一些赞作为支持，但这些通常又很难被创作者看到。直到随刻最近上线了“超级粉丝”，为视频创作者和忠粉间的互动问题提供了一种聪明的解决方法。
给“铁粉”定制的服务
随刻新推出的“超级粉丝”实际可以简单理解为针对创作者的个人粉丝订阅频道，开通了“超级粉丝”功能的创作者能够自定义专门提供给超级粉丝（简称“超粉”）的内容和服务，超粉需要为此支付一定价格。
在“超级粉丝”上线前，忠实粉丝和一般用户能看到创作者发布的内容是相同的，但在成为超粉后，他们就能比一般用户看到更多专属的内容。
比如在随刻拥有近百万粉丝的影视类视频创作者“小片片说大片”。他的视频以影/剧评和剧情解析类为主，每条视频一般会用二十分钟左右讲述一部电影或剧集。而从1月底开放“超级粉丝”后，除了常规视频，“小片片说大片”已经上传了九部专供超粉观看的影剧解析，并且对每部影剧的讲解也比以往更细致，会用十集左右的长度来更深入地讲清楚一部作品。
这些超粉专属视频的内容往往比创作者的常规视频更有深度，也更体现定制化和差异化。随刻游戏类视频创作者“lol超神解说”就在给超粉的视频中，更系统地讲解了lol（英雄联盟）游戏中与英雄角色贾克斯相关的技巧攻略。
科普类视频创作者“鱿鱼科普”也在超粉专属视频的制作中下了更多功夫。“在鱿鱼的超粉专属视频里可以看到平时视频看不到内容，而且选题也更加有趣、更有深度，视频制作更精良，能学到更多有趣的科普和冷知识。”23岁的王怡向品玩评价道，她从去年被鱿鱼科普“能把深奥难懂的知识和现象解释得易懂有趣”的特质吸引，开始成为鱿鱼科普的粉丝。而她所说的，也是“超级粉丝”功能最吸引她的地方。
在另一些粉丝看来，超粉专属视频更多意味着“福利”。“小本解说视频”的超粉专属视频看起来和其他创作者都不太一样，他并没有像同为游戏类的视频创作者“lol超神解说”那样在超粉视频中继续更新自己的游戏解说视频，而是把时间花在了和粉丝的互动上。
银河希望小本可以出镜的愿望，在超粉专属视频中得到了部分实现。今年1月，小本上传了他的第一支超粉视频，并在视频中第一次以遮脸特效的形式和粉丝见面。“说实话，这个特效是真丑哈哈哈。”他选择了《我的世界》中的角色作为遮脸头像，一边和粉丝吐槽。穿着居家服、跟粉丝聊自己做的梦、分享出门所带行李的如此生活化的小本，粉丝们还是第一次见到。
视频中小本会经常读评论和回答粉丝提问，会给粉丝展示自己最近正在玩的游戏和录到一半的游戏视频，过年期间还给粉丝录制了新年视频。从点赞数量来看，小本的这些超粉视频都获得了很好的互动效果。
“希望小本可以考虑把超粉视频里读评论的环节固定成超级粉丝的宠粉栏目。”银河说。对他来说，超粉视频让他看到了小本的另一面，“能跟小本更进一步地去交流，更了解他生活里是什么样的人，而不是以前那种单纯的粉丝，更有专属感。”
类似的“福利”更多还体现在平时创作者和粉丝的互动上。比如小本会比从前更频繁地回复超粉的留言，而王怡也因为评论被鱿鱼科普“翻牌”开心了很久。
在享受到更多专属内容和福利的同时，开通了“超级粉丝”功能的用户同样能够得到超粉专有的等级徽章，并且还能自定义徽章图案。尽管在一般用户看来这并不是什么不得了的事，但对超粉来说，徽章象征着可以离自己喜欢的偶像更近。“我们和普通粉丝相比身份更特别，专属的身份徽章一看就是铁粉，感觉很棒。”银河说。
这些其实也都意味着，通过“超级粉丝”，粉丝和创作者达成了更深的情感连接。正如银河告诉品玩的那样，“几百万粉里面可能我是很普通的一个，小本可能很难看到我，但是现在他会更频繁地和我们互动，甚至可能会在视频里直接cue到我，感觉像朋友一样。”
建立更深的情感连接，也是“超级粉丝”功能想要实现的更深层目标。不论是粉丝观看视频，还是创作者创作视频，都需要有持续的情感投入作为维系，过去粉丝和创作者的情感彼此相对孤立，“超级粉丝”则在两者间搭建了一座桥梁。
而所有这一切，只需要开通超粉就可以获得。“超级粉丝”功能下的定价和权益均由创作者自主决定，随刻平台目前针对该功能提供了每月6元-98元的六档价格供创作者选择。
“对我来说很值得。”银河的话代表了许多超粉的心声。
被放大的粉丝需求
事实上，类似的模式在YouTube已有先例，并得到了阶段性验证。YouTube在2018年推出了“频道会员”服务，与随刻“超级粉丝”类似，YouTube创作者频道给用户提供了按月多档付费机制，用户可以根据自己的喜好购买并获取创作者提供的独家内容。而根据YouTube官方公布的数据，2020年YouTube创作者的“频道会员”收入达到了2019年的4倍多。
不久前“小本解说视频”也在采访中表示，“在开通超级粉丝的3天内，我的订单量翻了近4倍。” 目前他的“超级粉丝”月收益已占到月收入整体的18%。“小片片说大片”也表示。“超级粉丝为我的月收入带来了超3倍的增长。”
YouTube的“频道会员”之所以能被验证，并且被随刻拿来进行“超级粉丝”的本土化尝试，关键在于它们切中了核心用户的需求。
互联网在发展过程中逐渐形成了去中心化的社会关系形态和内容产生形态。随刻和YouTube这样的视频社区产品，在不断聚集众多视频创作者的同时，也给了用户以更多选择。这个过程中，用户不再是内容的被动接受者，他们的需求正逐渐被放大。
这些需求，一类是情感需求，一类则是具体需求。
这两类需求产生的过程很好理解。我们或多或少都有过喜欢一个明星的经历，不管是因为他的颜值、演技还是舞台表现力，随着喜爱程度的加深，我们自然会想了解他更多，会有更多的互动需求产生——这种情况下，明星更多地寄托了我们的情感。同样的道理也适用于视频创作者，随刻创作者在“超级粉丝”模式下为粉丝提供更多“福利”以及专属的身份徽章等等，满足的其实就是用户的情感需求。
而另一方面，出于更加实用主义的考虑，一些用户会关注某个创作者更多是出于他视频里的“干货”，并期望能看到更多，就比如“小片片说大片”关于电影剧集的解析，以及“lol超神解说”关于英雄联盟游戏的技术解说等等。这就像一个家庭的日常饮食需求，可能最开始这个家庭只购买了订奶到户的服务，但除了喝到鲜奶外，慢慢又会需要订购粮油、蔬菜等，有的对饮食更讲究的家庭，还会要求订购方提供脱脂牛奶、有机蔬菜和非转基因粮油等等，这就产生了非常具体的需求。而随刻“超级粉丝”模式下大部分创作者提供的超粉专属视频，其实就是在满足用户更进一步的具体需求。
很多时候，用户的需求是无限的、时刻都在发生的，这给了“超级粉丝”模式以更多想象空间。
“希望小本能出更多的精品内容，比如类似特殊的剧情、番外篇之类的；互动上的话也可以多办一些线下见面会，或者和粉丝一起连麦玩游戏等等，再宠粉一点。”银河向品玩说起他对“小本解说视频”的希望。
王怡也期待着能看到一个更多面的“鱿鱼科普”，“比如鱿鱼是如何剪辑制作日常更新的视频的，或者可以拍拍日常工作花絮vlog，多做一些直播和粉丝互动。”
在“超级粉丝”模式下，粉丝更有可能成为创作者选题的“导演”，决定作者未来内容的走向（比如通过投票表决的方式来决定创作者未来要做的视频）；互动方式也可以更加多样，甚至让粉丝在视频中出镜、共同与创作者策划主题活动等等成为可能；依托爱奇艺的爆款IP资源，创作者可以与之有更多“梦幻联动”，并将这部分内容提供给对IP感兴趣的超粉；甚至还可以像YouTube的“频道会员”服务那样，上线超粉专属商品或让超粉享受更大的商品折扣等等……
这个过程中，看似是创作者被赋予了更大自由度，实际上所有的改变都建立在每个核心粉丝的需求之上，这让粉丝成为了真正的主角。
目前国内还没有其他哪家视频平台引入“超级粉丝”这样的模式。随刻在给予创作者更加个性灵活选择的同时，本质上要解决的，正是如何更加精准快速地满足粉丝动态需求的问题。这意味着，创作者和粉丝之间的关系更紧密了，而在整个视频内容生态中，粉丝扮演的角色也正变得越来越主动和重要。
